保险柜员是做什么的

保险柜员是保险公司内部的重要角色，主要负责以下工作：

销售与咨询：

向潜在客户介绍保险产品，解答关于保险条款、保障范围、费用等方面的疑问。

保单管理：

处理新保单的录入、变更、取消等操作，确保保单信息的准确无误。

理赔服务：

协助客户提交理赔申请，核实损失情况，协调保险公司内部资源进行理赔处理。

客户服务：

定期跟进客户，提供售后服务，处理客户投诉，维护客户关系。

接待客户：

了解客户需求，推荐适合的保险产品。

业务处理：

包括保险出单、单证管理等。

保险柜员需要具备专业的保险知识和出色的客户服务技能，是保险公司与客户之间的桥梁