淘宝付款多久不发货
100次浏览 发布时间:2025-01-17 20:39:21
淘宝平台对于发货时间有明确的规定:
一般规定
淘宝要求卖家在买家付款后72小时内发货,除非双方另有约定或商品属于特殊物品。
如果卖家未在72小时内发货,买家可以申请退款或申请赔付。
特殊情况
对于某些特定商品(如定制商品、预售商品等),发货时间可能会根据卖家的活动和商品特性有所不同。
如果卖家因特殊情况未能按时发货,应及时与买家沟通并说明情况。
系统自动处理
如果买家在付款后72小时内未收到发货通知,可以通过淘宝平台的“提醒发货”功能或直接联系卖家确认发货情况。
如果卖家在买家付款后48小时内未提交发货信息,系统会自动取消订单并退款给买家。
赔付规则
如果卖家延迟发货但在72小时内完成发货,淘宝店铺的赔偿金额为商品实际成交金额的5%,最低赔偿5元,最高赔偿30元。
如果卖家在72小时内未发货或出现虚假发货,赔偿金额会更高。
综上所述,淘宝平台上卖家通常需要在买家付款后的72小时内完成发货。如果卖家未能按时发货,买家应及时联系卖家并了解具体情况,必要时可以申请退款或赔付。