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手机三包保修什么

100次浏览     发布时间:2025-01-10 14:03:51    

手机的三包保修服务包括 包换、包修、包退,具体规定如下:

包换

购机日起7天内,如手机出现产品质量问题,经相关单位出据证明,消费者可以选择包换同款手机。

购机日起15天内,如手机出现产品质量问题,经相关单位出据证明,消费者可以选择包换同款手机。

包修

购机日起12个月内,如手机出现产品质量问题(非人为损坏),厂家提供免费保修服务。

具体保修时限为:机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年。

包退

购机日起7天内,如手机出现产品质量问题,经相关单位出据证明,消费者可以选择退货。

需要注意的是,以下情况不享受三包服务:

超过包退、包换、保修时限的。

人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等)。

私自拆机的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的)。

这些规定旨在保护消费者的合法权益,确保在购买手机后遇到质量问题时,消费者能够得到及时有效的解决方案。建议消费者在购买手机时妥善保管好相关凭证,以便在需要时能够享受三包服务。

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