商家不退定金怎么办

当商家不退定金时，您可以采取以下措施：

明确责任归属

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条和第五百八十七条，定金具有担保性质。如果因为您的原因单方面违约，卖方有权不退还定金；如果是卖方违约，他们需要双倍返还定金。

尝试协商解决

与卖方进行友好协商，解释您的情况，说明希望退还定金的意愿，并强调如果卖方无法提供合理合法的理由拒绝退还定金，您将考虑通过法律途径维权。

准备证据

收集相关证据，包括签订合同时的文件、定金支付凭证（如银行转账记录、收据等）、聊天记录等书面证据，以证明交易存在及卖方行为是否不当。

投诉举报

如果协商无果，可以向市场监管部门或消费者协会投诉，如12315消费者投诉热线。提交投诉并要求其介入调解。

提起诉讼

如果协商和投诉都无法解决问题，可以向辖区人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》，如果收受定金的一方（卖方）不履行债务，应当双倍返还定金。

寻求第三方帮助

可以请工商部门介入调解，或者通过电商平台寻求调解。这些第三方机构可以帮助解决纠纷，并提供法律咨询和援助。

明确定金性质

在交付定金前，与商家明确定金的性质、用途及退还条件，并确保合同中有相应条款进行约定，以便在发生争议时有据可依。

保留证据

交付定金时，要求商家开具收据或发票，并妥善保管好相关证据，以便在发生争议时作为维权的依据。

理性沟通

在交易过程中，保持与商家的良好沟通，及时了解交易进度和可能存在的问题，避免误解和纠纷的发生。

及时寻求法律帮助

一旦发现商家有违约行为或拒绝退还定金，应立即寻求法律帮助，通过合法途径维护自身权益。

通过以上步骤，您可以有理有据地应对商家不退定金的情况，并尽可能通过合法途径追回定金或获得相应的赔偿。