当遇到美容事故时，可以通过以下途径进行投诉：向当地卫生主管部门投诉卫生主管部门会根据相关法规对事故性质进行调查、取证，并组织医疗事故专业委员会进行鉴定。鉴定结果具有法律效应，能为后续解决提供依据。向工商行政部门投诉如果美容机构具备工商行政部门颁发的营业执照，但擅自扩大经营范围实施医疗美容项目，导致纠