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天猫店铺的确认收货时间一般为 15天。具体来说，从卖家发货开始计算，1到7天内物流信息会实时更新，买家收到货后如果没有在网上确认收货，那么15天后天猫会自动确认收货。如果买家没有收到货且天猫内没有物流信息，但显示自动确认收货，可以先联系卖家客服了解详情，必要时可以向天猫官网客服申诉。如果卖家态度不佳