保险柜员是保险公司内部的重要角色，主要负责以下工作：销售与咨询：向潜在客户介绍保险产品，解答关于保险条款、保障范围、费用等方面的疑问。保单管理：处理新保单的录入、变更、取消等操作，确保保单信息的准确无误。理赔服务：协助客户提交理赔申请，核实损失情况，协调保险公司内部资源进行理赔处理。客户服务：定期跟