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催收知识包括以下几个方面：法律法规知识了解国家关于借款催收的相关法律法规，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等，确保在催收过程中遵守法律规定。学习企业内部关于借款催收的管理规定，如催收流程、催收方式、催收时限等，确保在催收工作中遵循公司规定。掌握与客户沟通的法律技巧，如何以合法