电信自营厅是指 由中国电信自己独立经营的销售和服务场所，通常位于商业区、居民区或城市中心等繁华地段。这些自营厅提供各种电信产品和服务，如固话、移动电话、宽带上网、电视等，并提供售后服务、缴费、业务咨询等一系列服务。与代理商或加盟商不同，电信自营厅直接由中国电信公司运营和管理，能够提供更加专业、及时、

可诉10000号指的是 中国电信客户服务中心的投诉热线。用户可以通过拨打10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）接入中国电信客户服务中心进行投诉。投诉后会有工作人员跟进处理。