冻结预存款是指 用户前期办理了靓号、合约计划等优惠活动时预存的话费，但这部分费用是分月到帐返还的，目前还没有返还部分的金额就是冻结预存款。简单来说，冻结预存款是用户已经支付但尚未按合约计划逐月返还的话费部分。这些预存款通常在办理优惠活动时一次性存入，然后按照合约协议分月进行返还。用户可以使用已返还的