来源：三湘都市报三湘都市报3月18日讯 精准回答医保政策、购药的具体地址、专家门诊时间……3月18日，湖南医保AI数智人正式发布亮相。这对数智人名为“湘小宝”“湘小依”，计划于今年4月依托“湘医保”公共服务平台正式上线。传统的医保智能客服系统大多是基于关键词识别以及预设的知识库来提供服务，存在不少痛