高铁也能带“毛孩子”：宠物友好要平衡各方权益

4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

猫狗也能坐高铁了——当然，是隔离运输、人宠分开、专人看护的那种。这不是个例，深圳机场刚开了全国首家宠物候机厅，民航、铁路都在试水“宠物友好型”出行。消息一出，有人拍手叫好，有人皱眉反对。热议背后，各方权益都需要平衡好。

生活好了，养宠物的人多了，宠物提供的陪伴价值需要有更多体现。数据显示，中国宠物数量2024年已超2亿，携宠出行早不是小众需求。铁路这次试点，从专用运输箱到定时巡查，再到七折优惠加保险，细节上花了心思，回应了民意，也展现了公共服务与时俱进的姿态。

但高铁带宠物，不像出门遛狗那么简单，得管得住、服好务。从新闻报道里可以看到，宠物全程关在运输箱里，放进快运柜，跟乘客隔开，还有专人盯着。这既保障了宠物安全，也不打扰其他旅客。

不过细节还得抠：运输箱的通风、降噪效果如何？2小时巡一次够不够？后续铁路部门或许可以把设备标准和巡查记录公开，或者可以提供实时监控，让养宠的放心、不养宠的安心。服务要规范，透明是第一步。

虽然宠物上交通工具早不是新鲜事，但很多国家也有相应限制和管理。法国高铁（TGV）允许小型宠物免费跟主人坐车，大型犬买票就行，得戴口套；美国Amtrak也差不多，小宠物能带上车，得用航空标准的箱子；日本则相对严格，有些运营商普通火车不能携带，有些提供宠物友好车厢，航空托运要求健康证明等较为复杂的文书手续。

铁路部门这次试点走的是“隔离托运”路线，跟国外“人宠同车厢”不太一样，这也是考虑到高铁人多、空间密闭的客观实情。以后要是试点顺利了，是否可以学学欧洲，试试指定宠物车厢呢？这可以作为下一步政策的讨论方向。

再说从家到车站、再到目的地的交通链路。提前2天预约、带证明办手续听着不难，可真操作起来呢？出门打车怕被拒，车站没地方歇脚，下车排队领宠物——哪一环卡壳都够呛。铁路可以跟网约车平台联手，推个“宠物专车”，这在一些城市已有试点；车站弄个宠物等候角，像深圳机场那样；下车窗口再快点，别让人等得抓狂。

宠物进入公共生活的确有现实需求，高铁只是开头。可这事不能只是养宠人的狂欢，还得顾着其他人。有人怕猫毛满天飞，有人怕狗叫心慌，这都不稀奇，公共健康更不是小事。目前的客观现实下，隔离是必需的，卫生得跟上，车站多放几块“文明携宠”的提示牌，增加适当的人力投入引导也非常必要。宠物友好不是“独宠”某一方，而是得让大家都舒坦。

高铁宠物托运开了个好头，但路还长。问问民意、试试水，再把规矩立科学点、服务弄贴心点，既让“毛孩子”旅途无忧，也让公共空间可以和谐共处。出行有爱有方，才是真文明。

来源：澎湃新闻