什么叫机票退票

机票退票是指 旅客在购票后由于各种原因未能完成全部或部分航程，申请退还部分或全部未使用航段票款及相关费用的行为。退票可以分为自愿退票和非自愿退票，具体规定如下：

自愿退票

旅客由于本人原因，在客票有效期内不能完成部分或全部航程，而要求办理退票手续。

多个航段的客票必须按顺序使用，否则不予退票。

规定不得自愿退票的特价机票，在客票有效期内提交退票仅退还机场建设费和燃油附加费。

退款方式：在线退款。购票人在线提出退款申请，深航在审核无误后，将票款退入购票者支付票款的银行卡中。退票操作时，一旦提交退票，将不可恢复。

退票时限：国内客票须在客票有效期内提出退票，除特种票价外的客票，如果客票部分未使用，客票有效期自首段旅行开始之日起，一年内有效；如果客票全部未使用，则自填开客票之日起一年内有效。超出客票有效期的客票深航不再受理退票申请，机票款、机场建设费、燃油附加费均不再退还，请在客票有效期内提交退票。

非自愿退票

由于深航引起的非自愿变更或签转：如果因为深航的工程机务、航班计划、运输服务、机组人员导致您的航班延误、取消或不能提供您原来购买的座位，深航将为您安排乘坐临近的航班，票款的差额由深航承担。

不是由于深航引起的非自愿变更或签转：如果因为天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等导致您的航班延误、取消，深航将为您安排乘坐临近的航班，但票款的差额由旅客承担。

退款单领取

旅客收到退票款项后，如需深航开具退款凭证可拨打95080-3（未开通地区请拨打4008895080-3），深航将安排邮寄。

建议：

旅客在购票前应仔细阅读机票条款，了解退票的具体条件和费用。

如果因故需要退票，应尽早办理，以免超过退票时限。

退票时需提供有效的身份证件和相关证明材料，以便顺利办理退票手续。